| Q1.有提供修紅眼或影像去背或加上日期服務? |
目前網路上沒有提供任何影像處理之服務， 沖洗過程只幫您修正照片色彩及亮度調整。
您要消除紅眼， 要至相機內部設定， 拍攝出的相片才不會有紅眼的狀況。
如您需加上沖洗日期，煩請使用photofast快速上傳裁切工具，先加好日期再上傳。
不但可加上日期還可以選擇您要裁切的畫面（可做格放效果）。
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| Q2.何謂霧面相紙?會影響沖洗效果嗎?防水嗎? |
霧面意指相紙材質， 相紙表面有細細的紋路(顆粒感)， 不像一般亮面相紙容易沾指紋。
紙質就像婚紗照的質感，與光面相紙相比，是很柔和的質感。
沖洗時並不影響相片解析度，不會發生不清楚的情況， 請您安心消費。
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| Q3.為什麼洗出來的相片，和我之前在別家洗的不太一樣? |
一般每一家沖洗店在處理藝術照檔案或底片時， 因機器及沖洗師傅不同，顏色會有多少的差別。如有提供附樣相片，一般都可以沖洗出非常接近的顏色。
如您沖洗出來的相片，不是顏色上的差別，是解析度的問題， 可能是您提供的檔案解析度不夠，（有的是因為拍照的像館，並非送給客戶 原始大小的修片檔案，目的是要客戶只能在當店沖洗）
煩請您先上傳幾張相片，再登入您上傳的相簿中／／查詢檔案大小詳細資料。
或請您上傳後，再來信告知，我們將為您查看檔案是否太小問題。
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| Q4.收到相片，卻發現我的畫面呈現並不完整，有些裁切問題? |
數位相片和底片比例不同，一般傳統底片適洗4x6，比例為2：3相片
數位相機一般原廠出廠設定為3：4 (符合一般電腦螢幕比例)，為迎合數位相機普及使用，我們研發出適合沖洗數位檔案的相片4.5x6。
但是隨相機不同，每一家出廠的相機也不盡相同，在拍照比例上是可以自行調整控制。
如果熟析數位相機使用，會更有利於在沖洗時挑選相片尺寸。
如不希望有任何裁切，您可以在選購訂單時，「偏好設定」選擇「全放留白」
<此選擇不會有裁切，但相片四周可能會有不均等白邊出現>
例1：如果是3:4的檔案選取洗成4x6相片，畫面是橫式相片，因比例不合，將會發生有畫面上下裁切的問題。
例2：如果是2:3的檔案選取洗成4.5x6相片，畫面是橫式相片，因比例不合，將會發生畫面左右裁切的問題。
例3：如果是16:9的檔案選取洗成4.5x6相片，畫面是橫式相片，因比例不合，將會發生畫面左右裁切的問題。
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| Q5.原本相片上是有日期或文字，洗成相片卻發生有裁切? |
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接續上方Q4衍生的問題，當檔案與相片比例不正確的選擇，在畫面裁切時就有可能會切到日期。
如果比例都對了，但還是發現日期或文字有被裁切到，就可能是因為您的檔案，日期或文字太靠近檔案邊緣，
沖洗時會有些微裁切，一般建議您安全邊約需0.4公分。
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