| Q1.我可以指定送貨時段或是選擇夜間、週日送貨嗎? |
本站之宅配服務採用安全可靠的「中華郵政」配送到府，您還可至網路郵局查詢訂單處理狀態。
或選擇便利達康配送您所訂購的商品，到全省便利商店取件，您約3-7個工作天便可到達指定商店。
超商24小時營業，您更可自由選取適合取件之時段，讓您的訂購更加安心無後顧之憂!
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| Q2.我的收件地址及收件人要變更，請問該如何更改? |
因為相片是具有"時效性"及"個人化"的商品目前尚未提供您網路線上直接取消訂單或變更付款方式、數量、金額之服務。
如您確實有此需要，請在完成訂單4小時內至網頁上方的「沖印小幫手」，
或網頁最下方「客服信箱」，通知客服人員為您辦理退訂後，請您再重新上網選購。若商品已寄出將無法為您做更改。
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| Q3.我同時訂了多項商品，為什麼沒有同時送達?
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因生產部門以及出貨時間不同，您會發現同時訂購的相片及影像禮品或購物商品，沒有同時送至指定地址。
所以運費也是獨立產生，無法為您合併計算。
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| Q4.逾時退件要如何取件?會保留多久? |
當您的訂單因為逾期未取件，或經配送無法投遞退回，我們將為您保留訂單三個月（以訂單下單日期為準）。您可親自本公司領取退件，或於三個月內再下新訂單，（務必於新訂單備註：未取件訂單xxxxxxxx連同新訂單一起配送)，我們將為您把舊訂單放入新訂單中一起配送。超過三個月的逾期未取單，將由本公司銷毀作廢。
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| Q5.影像禮品都是免運費的嗎?
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影像個性商品完全免運費，並以中華郵政宅配方式，方便您直接寄送給遠方的朋友。
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Q6.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
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當您的商品在超商取貨:
若您採用信用卡、預付金或是ATM匯款，商品從付款完成到送達約需3-5個工作天。若遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨，我們將會以專函通知您，請您留意。
當您的商品是郵局宅配:
若您採用信用卡、預付或是ATM匯款，商品從付款完成到送達約需2-4(相片沖洗)個工作天，影像禮品為7-10工作天。若遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨，我們將會以專函通知您，請您留意。
當您的商品是急速配送:
若您採用信用卡、預付或是ATM匯款，商品從付款完成到送達約需1-2個工作天。若遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨，我們將會以專函通知您，請您留意。
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