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購買常見問題
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Q1.訂購前是否要先加入會員?
Q2.訂購方式有那些?
Q3.如何與客服中心聯絡?
Q4.請問我要如何取消訂單?若是是訂購的數量有誤，我要如何更改?
Q5.取貨方式有哪些?物流費計算方式?
Q6.我收到訂單確認信，可是收件人名稱不是我要寄的收件人?
運送常見問題
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Q1.我可以指定送貨時段或是選擇夜間、週日送貨嗎?
Q2.我的收件地址及收件人要變更，請問該如何更改?
Q3.我同時訂了多項商品，為什麼沒有同時送達?
Q4.逾時退件要如何取件?會保留多久?
Q5.影像禮品都是免運費的嗎?
Q6.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
線上沖洗體驗券常見問題
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Q1.如何使用體驗券?
Q2.到哪個步驟才可以使用體驗券折抵?
Q3.我怎麼知道我有幾張體驗券使用或未使用?
Q4.體驗券無法成功開卡?
Q5.如果我有多張體驗卷，我可以合併使用嗎?
Q6.體驗券上有顯示尺寸，是否只能洗上面寫的尺寸?
付款常見問題
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Q1.付款方式有哪些?
Q2.線上刷卡安全嗎?
Q3.付款完成後，要如何知道我已轉帳或付款成功?
Q4.在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎?
Q5.為何我轉帳無法成功?刷卡出現失敗?
Q6.ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
Q7.我已經匯款，為何訂單仍被取消?
超商取貨常見問題
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Q1.超商取貨付款方式說明?
Q2.去到超商，我要怎麼領東西?可以請別人代領嗎?
Q3.商品會在超商裡面放多久?
Q4.我要如何選取超商?
Q5.為什麼沒有收到貨到門市的通知簡訊?
Q6.為什麼沒有收到貨到門市的通知信?
Q7.超商店員怎麼也找不著我訂購的商品?
線上預付金常見問題
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Q1.使用了體驗券，也用預付金付款，為何是以現金價計算?
Q2.我的預付金不夠，訂單金額不足部分如何付款?
Q3.預付金永久有效，但仍有收到使用通知信函?
Q4.購買預付金已付款成功，為什麼我卻看不到我的預付金?
Q5.為什麼我用預付金訂購商品，卻沒有收到發票?
Q6.我剛購買線上預付金，要什麼時候才能使用？
相片上傳常見問題
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Q1.上傳成功，相簿卻顯示"0"?
Q2.只能傳輸jpeg格式相片沖洗嗎?我自己編排的檔案可以沖洗嗎?
Q3.相片上傳後，還可以下載嗎?可以分享給朋友看嗎?
Q4.我的相片解析度不高，系統都不建議我洗成相片，可是我真的很想洗出來?
Q5.我有很多相片要沖洗，但是上傳要等好久，可以寄光碟過去嗎?
Q6.快速上傳工具顯示不正常，不能使用?
Q7.上傳速度是多少?有檔案大小限制嗎?
其他問題
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Q1.有提供修紅眼或影像去背或加上日期服務?
Q2.何謂霧面相紙?會影響沖洗效果嗎?防水嗎?
Q3.為什麼洗出來的相片，和我之前在別家洗的不太一樣?
Q4.收到相片，卻發現我的畫面呈現並不完整，有些裁切問題?
Q5.原本相片上是有日期或文字，洗成相片卻發生有裁切?
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